نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق مريحة وسريعة لعملائنا في جميع أنحاء الجزائر. إليك تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل:

1. مناطق التوصيل

• يتوفر التوصيل إلى جميع الولايات الجزائرية البالغ عددها 58 ولاية.

2. مدة التوصيل

• التوصيل السريع: يتم التوصيل خلال 24 ساعة إلى الولايات القريبة من مركز التوزيع (تشمل المدن الكبرى مثل الجزائر العاصمة، وهران، قسنطينة، وغيرها).
• التوصيل العادي: يتم التوصيل خلال مدة تتراوح بين 2 إلى 3 أيام عمل للولايات البعيدة أو المناطق الريفية.

3. رسوم الشحن

• تعتمد رسوم الشحن على موقع التسليم والوزن الإجمالي للطلب. سيتم احتساب رسوم الشحن بدقة أثناء إتمام عملية الطلب.

4. متابعة الطلبات وتأكيدها

• بعد تقديم طلبكم بوقت وجيز، سيتم الاتصال بكم من قبل فريق تأكيد الطلبات لدينا لتأكيد الطلب.
• في حالة عدم الرد على مكالمات فريق تأكيد الطلبات 3 مرات، سيتم اعتبار الطلب ملغى تلقائيًا.

5. مواعيد التوصيل

• تتم عمليات التوصيل خلال أيام العمل من الأحد إلى الخميس. الطلبات التي تُقدّم بعد الساعة الخامسة مساءً سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.

6. التوصيل خلال الأعياد والعطل الرسمية

• خلال فترات الأعياد والعطل الرسمية، قد يطرأ تأخير بسيط على مواعيد التوصيل بسبب الضغط الكبير على خدمات الشحن. نعمل جاهدين لضمان تسليم الطلبات في أقرب وقت ممكن خلال هذه الفترات.

7. التسليم عند الاستلام

• نقدم خيار الدفع عند الاستلام، حيث يمكن للعملاء الدفع نقدًا عند استلام الطلب.

نحن في AB2  نسعى لضمان رضا عملائنا. إذا واجهت أي مشكلة مع المنتج الذي استلمته، يمكنك إرجاعه أو استبداله بشرط إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلامه. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب تقديم فاتورة الشراء. سيتم استبدال المنتج أو استرداد المبلغ بعد مراجعة حالته

في حال وجود أي استفسار بخصوص الشحن أو التوصيل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر:

- الجميل:

Abderrahmanesemlala@icloud.com

- الواتساب:

0779364009

- او عبر صفحاتنا عبر مواقع التواصل الاجتماعي

مرحبًا بكم في AB2 STORE! باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية:

• جميع الطلبات تخضع للتأكيد والتوافر.
• يتم الدفع عند الاستلام فقط.
• في حال وجود أي مشكلة مع المنتج، يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلامه لتتمكن من استبداله أو إرجاعه.
• التوصيل يتم خلال 24 ساعة إلى 3 أيام عمل، حسب المنطق